"Servicevertrieb ist anders!"
Servicevertrieb-Trainingsprogramm
Gute Serviceverkäufer sind nicht einfach zu finden! Service Sales Mitarbeiter im Maschinenbau brauchen das „Helfer-Gen“ eines Servicemitarbeiters und zusätzlich die verkäuferischen Fähigkeiten, um Abschlüsse zu erzielen. Die gute Nachricht: Servicevertrieb kann man lernen!
In unserem Trainingsprogramm bringen wir ihrem Team dieses Handwerk auf praxiserprobte Art und Weise bei. Wir zeigen, wie man Abschlüsse erzielt und seine Ressourcen richtig einsetzt.
So machen Sie aus Ihrem Servicevertrieb eine gut geölte Umsatzmaschine. Und behalten dabei immer die Kundenzufriedenheit im Fokus!
Damit ihre Mitarbeiter die Ideen in der Praxis anwenden, setzen wir auf....
100% auf ihr Unternehmen und ihre Branche zugeschnittene Inhalte
Praxis, Praxis, Praxis – Theorie hat bei uns keinen Platz
Interaktion und die nötige Prise Humor
Im Trainingsprogramm Servicevertrieb arbeiten wir an
3 grundlegenden Fähigkeiten:

Vertriebsfertigkeiten
Bewährte und kreative Techniken, für eine deutliche Steigerung der Verkaufsleistung
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Elevator Pitch – Wie errege ich die Aufmerksamkeit des Kunden?
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Business Sprache für den kompletten Verkaufsprozess
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Abschlussmöglichkeiten erkennen und nutzen
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Upselling
Strategie und Priorisierung
Effektivere Nutzung der Zeit, für mehr Abschlüsse und bessere Kundenbindung
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Wie strukturiere ich meine Woche?
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Wo starte ich das Kundengespräch?
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Wie motiviere ich Neumaschinenvertrieb und Service dazu Produkte beim Kunden zu platzieren?
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Zeitmanagement Tipps & Tricks
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Marketing Tools für Service Sales


Kundenkompetenz
Leitfäden und Sprachmuster für höhere Kundenzufriedenheit
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9 Grundregeln für Servicevertrieb
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Gute und schlechte Sprache
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Immer wieder schlechte Nachrichten überbringen
Für nachhaltigen Erfolg muss sich jeder einzelne Mitarbeiter mit den Inhalten identifizieren und sich in Situationen hineinversetzen können, die wir beschreiben. Unsere Trainings für den Servicevertrieb sind daher zu 100% auf unsere Kunden, ihre Branche und ihre Herausforderungen zugeschnitten.
Trainingsdauer: 2 Tage
Follow-up: Wir bieten maßgeschneiderte Follow-Up-Optionen an, um sicher zu gehen, dass die Schlüsselbotschaften verinnerlicht werden. Für eine kontinuierliche Weiterentwicklung empfehlen wir drei Trainingszyklen im Abstand von 18 – 24 Monaten.